Автоматизация гостиничного бизнеса

Как и в других сферах обслуживания, автоматизация гостиничного бизнеса преследует одну цель — облегчить управление предприятием за счет уменьшения издержек, и тем самым повысить его конкурентоспособность. Конъюнктура рынка в Украине такова, что на успех могут рассчитывать либо очень крупные гостиничные сети, либо действительно эффективные предприятия, предоставляющие качественный сервис по относительно доступным ценам. Именно внедрение систем автоматизации дает возможность снизить расходы на управление отелем, увеличивая тем самым долю прибыли.

Компания AVP SYSTEM разрабатывает и внедряет современные информационные системы для управления отелями уже более 10 лет. При работе над объектом мы реализуем комплексный подход: нами не только подбирается программа для гостиниц, снижающая нагрузку на персонал, но и обеспечивается ее внедрение и поддержка. Благодаря этому сотрудники могут использовать максимум возможностей системы автоматизации — и в результате эффективность их работы возрастает.

Автоматизация гостиниц: перспективные направления работы

Автоматизация отеля — это достаточно объемный комплекс работ, который может вестись в нескольких направлениях.

• Приоритетом будет, конечно же, управление номерным фондом, автоматизация процессов бронирования и заселения. Практически любая достаточно современная программа для отелей позволяет учитывать наличие свободных номеров, дает возможность бронировать их (как со стойки регистратора, так и в онлайн-режиме), а также выполнять целый ряд других операций. Благодаря этому оптимизируется процесс заселения постояльцев, а также снижается количество ошибок благодаря уменьшению нагрузки на администратора.
• Второе направление оптимизации — координация взаимодействия между всеми гостиничными службами и персоналом. Использование автоматизированных систем значительно облегчает управление отделами, отвечающими за разные направления работы. Кроме того, предельно упрощаются все финансовые расчеты.
• Современные программы автоматизации могут интегрироваться с системами безопасности. Таким образом управление отелем становится еще более эффективным — при этом у администратора и других сотрудников появляется возможность более оперативно реагировать на любые нештатные ситуации.

Преимущества автоматизации рабочих процессов в управлении гостиницей

Сегодня автоматизированная система управления гостиницей становится одним из конкурентных преимуществ отеля на рынке. Ее внедрение обеспечивает:

• Уменьшение нагрузки на персонал (благодаря этому возможно сокращение необходимого штата);
• Оптимизацию использования номерного фонда;
• Ускорение процессов бронирования и заселения;
• Минимизацию ошибок и конфликтных ситуаций за счет исключения «человеческого фактора»;
• Упрощение финансовых расчет, контроля платежей и формирования отчетности для проверяющих органов.

Помимо снижения издержек минимизируются также потери времени на выполнение любых процессов — от бронирования номера до выселения гостя. Все это приводит к тому, что репутация отеля растет: чем лучше сервис, и чем меньше времени теряет постоялец, тем выше его лояльность. А высокая лояльность сегодня — одно из условий получения хороших отзывов, которые конвертируются в высокую посещаемость отеля.

AVP SYSTEM: современные цифровые решения для гостиничной сферы

Автоматизация рабочих процессов гостиницы — это процесс, который гораздо сложнее простого выбора и установки программы для управления номерам фондом. Чтобы повысить эффективность внедрения системы автоматизации, стоит поручить решение этой задачи опытным специалистам — компании AVP SYSTEM.

Для улучшения сервиса в минимизации издержек мы внедряем специализированное программное обеспечение:

• 1С — Управление Гостинично-ресторанным комплексом
• ЮниСистем

Все используемые программные комплексы модифицируются с учетом особенностей работы отеля и интегрируются в действующие процессы. Благодаря этому (а также за счет обучения персонала эффективной работе с системой автоматизации) обеспечивается быстрая окупаемость всех расходов на автоматизацию гостиничного бизнеса.

Если вы хотите, чтобы ваш отель процветал даже в сложных экономических ситуациях — поручите специалистам AVP SYSTEM разработать и внедрить современную систему автоматизации!